Foire aux questions (FAQ)

Par WhatsApp ou par téléphone au 034 88 181 71, ou sur notre page Facebook. Envoyez-nous les articles et quantités souhaités : notre équipe vous confirme la disponibilité et le total.

Horaires : du lundi au vendredi de 8h30 à 16h30, le samedi de 8h30 à 12h.

Le prix est indiqué sur la fiche de chaque produit ; c’est un prix à l’unité. Les prix affichés sont des prix nets en Ariary : c’est le prix que vous payez, sans taxe ajoutée (hors frais de livraison).

Pour une commande en grande quantité, nous établissons un devis personnalisé. Contactez-nous en précisant les articles et les quantités.

Notre stock évolue chaque jour : choisissez vos articles, notre équipe vous confirme la disponibilité au moment de la commande. Si un article est épuisé, laissez-nous votre numéro : nous vous prévenons par SMS dès son retour.

Ce site est notre catalogue : toutes nos gammes sont classées par catégorie (petits bocaux, grands bocaux, bouteilles, flacons cosmétiques, tubes, divers), avec photos et prix.

Sur chaque fiche produit, le tableau indique la capacité, la hauteur, le diamètre, le poids, le type de couvercle et la matière.

La couleur et le type de couvercle (doré, blanc, noir, liège…) sont indiqués sur chaque fiche. Certains couvercles se vendent séparément : appelez notre service client au 034 88 181 71 pour connaître leur disponibilité.

Oui. Nos contenants en verre sont adaptés aux usages alimentaires (confiture, miel, sakay, épices, yaourt, boissons) et cosmétiques. La résistance à la chaleur est indiquée sur chaque fiche. En cas de doute, demandez conseil à notre équipe.

Non : Bocal&Co ne vend que des contenants en verre, plus sains, réutilisables et recyclables.

À partir de 4 000 Ar, selon le quartier et le poids du colis. Commande minimum de 25 000 Ar pour une livraison par coursier.

Nous expédions le jour même : une commande passée le matin est livrée l’après-midi ; une commande passée à partir de midi est livrée le lendemain.

Oui :

• au point relais d’Analakely, à partir de 2 000 Ar ;
• à notre dépôt d’Ikianja Ambohimangakely, en appelant avant de passer.

Oui, par coopérative de transport : Cotisse, Soatrans Plus, Kofimanga, Trans’Am Plus, Kofiam, Tafita Classe… Indiquez-nous la coopérative, la ville, le nom et le téléphone du destinataire.

Après réception du paiement, notre coursier dépose le colis à la coopérative (à partir de 4 000 Ar selon le poids). Les frais de la coopérative sont réglés par le destinataire à l’arrivée.

• À Antananarivo : paiement à la livraison.
• En province : paiement à l’avance par MVola ou par virement bancaire, en nous envoyant la référence du transfert.

Pour d’autres moyens (Orange Money…), renseignez-vous auprès du service client. Nous n’acceptons ni la carte bancaire ni les chèques.

Oui. Précisez au moment de la commande le nom ou la raison sociale à indiquer, et votre NIF/STAT si nécessaire.